De kleine lettertjes,
helder uitgelegd.

Je boeking is pas definitief na een schriftelijke bevestiging van ons. Dat is een e-mail die je ontvangt zodra je boeking verwerkt is. Ontvang je die niet binnen 15 minuten na het boeken? Neem dan onmiddellijk contact op via info@belazur.be.

We vragen je om correcte gegevens door te geven voor jezelf en alle medereizigers. Foute informatie kan extra kosten met zich meebrengen.

Bij boeking betaal je een voorschot van 30%. Het saldo is verschuldigd uiterlijk 6 weken voor vertrek. Book je minder dan 6 weken voor vertrek, of boek je een vlucht? Dan betaal je meteen de volledige prijs.

De prijs die je ziet is inclusief alle verplichte belastingen. Enkel bij uitzonderlijke externe omstandigheden — zoals een sterke stijging van brandstofprijzen of wisselkoersen — kunnen prijzen nog wijzigen na boeking, en dan enkel als dat contractueel voorzien is. Stijgt de prijs met meer dan 8%? Dan mag je kosteloos annuleren.

Je kunt je reis altijd annuleren, maar afhankelijk van het tijdstip gelden er kosten. Hoe dichter bij de vertrekdatum, hoe hoger de annuleringskosten. Bij vluchten gelden de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij, aangevuld met een administratieve kost van Belazur.

Ben je ziek, of overlijdt er iemand in je gezin? Dan kan een annuleringsverzekering je een groot deel van die kosten besparen. We raden sterk aan om die bij boeking af te sluiten.

Wil je iets wijzigen aan je boeking? Dat kan, maar niet elke dienst is automatisch wijzigbaar — zeker goedkope tarieven en promoties niet. Een wijziging kost altijd minstens € 50 per persoon aan administratiekosten, plus eventuele kosten van de dienstverlener.

Wil jij jouw reis overdragen aan iemand anders? Dat is mogelijk minstens 7 dagen voor vertrek, mits € 50 administratiekosten. Vlieg- en treintickets zijn in de meeste gevallen niet overdraagbaar.

Loopt er iets fout tijdens je reis? Meld het zo snel mogelijk — bij het hotel, de gids of rechtstreeks bij Belazur via info@belazur.be. Hoe sneller je meldt, hoe sneller wij kunnen helpen. Wie te lang wacht, riskeert de kosten zelf te dragen.

Belazur is als organisator verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de volledige pakketreis — ook als een onderdeel verzorgd wordt door een derde partij zoals een hotel of luchtvaartmaatschappij.

Jij bent zelf verantwoordelijk voor geldige reisdocumenten. Controleer of je paspoort nog minstens 6 maanden geldig is na de terugreis. Minderjarigen moeten een eigen identiteitsdocument met foto hebben.

Heb je een medische aandoening, een mobiliteitsprobleem of ben je zwanger? Verwittig ons dan verplicht bij boeking. Zo kunnen wij de nodige maatregelen treffen.

Voor actuele visa- en gezondheidsinformatie per bestemming raadpleeg je de website van de FOD Buitenlandse Zaken.

Belazur is aangesloten bij het Garantiefonds Reizen. Dat betekent: als wij als organisator niet meer in staat zijn jouw reis uit te voeren, wordt jouw geld terugbetaald en word je — als je al op reis bent — gerepatrieerd. Volledig gedekt, zonder extra kosten voor jou.

Wij verwerken jouw persoonsgegevens om je boeking te kunnen afhandelen en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. We delen jouw gegevens enkel met partners die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van je reis (zoals luchtvaartmaatschappijen en hotels). We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Wil je weten welke gegevens we over jou bewaren, of wil je ze laten aanpassen of verwijderen? Stuur dan een mail naar info@belazur.be.

We gebruiken cookies om de website goed te laten werken en om je gebruikerservaring te verbeteren. Bij je eerste bezoek vragen we jouw toestemming voor niet-essentiële cookies.